FAQ

FAQ (Frequently asked questions)


casinobernie

Hei, min venn!

Jeg har lagt merke til at noen av de besøkende på siden min har spørsmål om nettstedet mitt eller kasinoene. For å kunne være behjelpelig har jeg laget denne delen hvor jeg prøver å besvare de mest vanlige spørsmålene.

Jeg håper denne FAQ-seksjonen vil være til hjelp, men hvis du ikke finner det du leter etter her så må du gjerne skrive til meg på support@casinobernie.com.

Med vennlig hilsen

Bernie

Vanlige kasino-spørsmål

Jeg får ikke til å logge inn på kasinoet?

Husk, CasinoBernie er ikke et kasino. Jeg er bare Bernie og jeg elsker kasinoer og prøver å vise frem de beste kasinotilbudene på siden min.

Hvis du har problemer med å logge på en kasino-side, kan det være flere grunner til det. Kanskje du har glemt brukernavn eller passord, kanskje det skyldes et teknisk problem, eller kanskje det er noe annet. Det er derfor jeg anbefaler deg følgende:

  • Gå inn på kasinoet du har innloggingsproblemer hos
  • Finn avdelingen for hjelp/ kundeservice
  • Ta kontakt med kasinoets kundeservice. Serviceavdelingen er opplært til å hjelpe spillere med akkurat denne typen problemer.
  • Siden CasinoBernie ikke er et kasino, kan du ikke logge inn hos CasinoBernie, og jeg kan ikke hjelpe deg med problemer når det gjelder login/passord hos noen spesifikke kasinoer.

Jeg har problemer med en bonus?

Husk, CasinoBernie er ikke et kasino. Jeg er bare Bernie og jeg elsker kasinoer og prøver å vise de beste kasinotilbudene på siden min.

Bonus-problemer inntreffer innimellom på nettkasinoer og, det kan ha mange ulike årsaker. Noen vanlige årsaker er:

  • Du har ikke aktivert bonusen din ennå. Gå til kontoen din og se om du kan aktivere den
  • Hvis du har gratisspinn så kan det hende at du er nødt til å gå til et spesifikt spill. Forsikre deg om at du er på riktig spill, så ligger kanskje gratisspinnene der og venter på deg.
  • Du har ikke gjort et innskudd ennå. Hvis det er en innskuddsbonus må du gjøre et innskudd før bonusen blir aktivert.

Som regel er det helt enkelt en misforståelse som kasinoet gladelig vil ordne for deg hvis du gir dem beskjed om problemet ditt. Dette er det CasinoBernie anbefaler deg å gjøre hvis du får problemer med bonuser:

  • Gå inn på kasinoet du har bonus-problemer hos
  • Finn avdelingen for hjelp/kundeservice
  • Ta kontakt med kasinoets kundeservice. I de fleste tilfeller er kundeservicen opplært i å hjelpe spillere med akkurat denne typen problemer.
  • Siden CasinoBernie ikke er et kasino, kan jeg ikke hjelpe til med problemer med bonuser knyttet til noe spesifikt kasino.

Jeg finner ikke spillet jeg leter etter?

Har du trøbbel med å finne spillet du leter etter? Dette er noe av det du kan gjøre for å finne det:

  • Forsikre deg om at det aktuelle kasinoet har spillet – Spør kundeservice i live-chatten på siden deres
  • Gå til spill-seksjonen. Der finner du ofte en søkefunksjon hvor du kan søke etter spesifikke spill
  • Hvis du fortsatt ikke kan finne spillet, har kasinoet sannsynligvis ikke det spillet du ser etter. I såfall kan du enten finne deg et annet spill å spille, eller velge deg et annet kasino.

Jeg får ikke kasinoet til å fungere på mobiltelefonen/nettbrettet?

Hvis du har problemer med å få et kasino til å fungere på enten mobiltelefonen eller nettbrettet ditt, kan dette være mulige løsninger:

  • Finnes det en app for kasinoet? Dra til App Store/Google Play og gjør et søk på kasinoets navn, og se om det finnes en app. Nettkasino-apper er som regel gratis og du kan bruke ditt nåværende brukernavn og passord for å logge inn i appen.
  • Hvis det ikke finnes en app, så gå inn på nettleseren på enheten og gå til kasino-siden via den. Mange kasino-sider er optimaliserte for mobil.
  • Hvis det ikke finnes noen app og nettsiden ikke er optimalisert for mobilbruk er den beste løsningen ganske enkelt å velge et annet kasino hvis du vil spille på mobile enheter.
  • Gå inn på CasinoBernie, finn et annet kasino etter din smak, og trykk på det.

Jeg finner ikker bonus-reglene?

Vilkår og betingelser for bonuser er påbudt og må være synlige på kasinoets nettside. Det er imidlertid slik, at betingelsene ofte blir plassert diskret nederst på bonus-siden, eller du er nødt til å trykke på en knapp for å finne dem. Men de vil alltid finnes der et sted.

Disse bonus-reglene er de CasinoBernie synes er aller viktigst:

  • Maks-størrelsen på bonusen: Vær alltid oppmerksom på hva som er den maksimale bonusen.
  • Innsatskrav: Hvor mange ganger du må satse bonus-summen før du har mulighet til å gjøre uttak. Innsatskravene kan variere mye fra bonus til bonus. Innsatskrav kan være på alt fra 0x og opp til 50x og mer. Men, de fleste innsatskrav ligger på mellom 25x og 40x. For deg som spiller er det bedre jo lavere kravene er, for i det lang løp vil kasinoets “house edge” spise opp bonusen din. Så jo raskere du får pengene dine løs, jo bedre.
  • Tidsfristen for bonusen: Legg alltid merke til hvor lang tid du har på deg til å benytte bonusen før den opphører.
  • Minimum-innskudd. Hvis du vil ha en innskuddsbonus, så sørg for at innskuddet ditt er stort nok til at du kvalifiserer for bonusen.

Er kasinoene hos CasinoBernie trygge?
Ja, alle kasinoer hos CasinoBernie er lisensiert og er undersøkt for å sikre at de er pålitelige. Hvis du vil vite mer om et spesifikt kasino, så gå til hovedsiden og les en eller flere av kasino-anmeldelsene mine.

Om CasinoBernie

CasinoBernie er en hjemmeside for sammenligning av ulike nettkasinoer. Hos meg finner du alltid de beste bonusene og velkomstpakkene i bransjen. Enten du foretrekker spilleautomater eller klassiske spill som blackjack, poker eller rulett, så kan du være sikker på at jeg har et kasino i oversikten min som passer akkurat deg.

CasinoBernie -Få mest mulig ut av flaksen din!

bernie blackandwhite

pixel
Vi bruker informasjonskapsler (inkludert tredjeparts cookies) for å sikre nettstedets funksjoner, statistikk og markedsføring på tredjeparts nettsteder. Når du bruker nettstedet, godtar du at vi samler inn og behandler dine personlige data for profilering og målrettet annonsering. Ved å fortsette aksepterer du informasjonskapsler og informasjon om personvern.